Компания American Customer Satisfaction Index (ACSI, Индекс удовлетворенности американского потребителя) представила результаты очередного ежегодного исследования, в результате которого был сформирован рейтинг удовлетворенности покупателей компьютеров. 11 раз подряд лидером рейтинга становится Apple.
Американская корпорация опережает всех производителей компьютеров на базе Windows. В этом году компания получила 84 баллов из 100, что на три балла меньше, чем в прошлом году, но на 15 больше, чем в 1998 году.
Второе и третье место в рейтинге принадлежит HP и Acer, которые отстают от Apple на 5 и 7 баллов соответственно. В прошлом году они получили 79 и 77 баллов из 100. Четвертое место принадлежит Toshiba (75) а пятое – Hewlett-Packard (74).
Показатель высокой удовлетворенности покупателей не всегда соответствует высокому уровню продаж. Тем не менее, Apple всегда гарантирует высочайшее качество своих продуктов а также отличное гарантийное и сервисное обслуживание.
В опросе участвовали более 70 тысяч потребителей.
Обратная связь
Наверх
