Со стороны может показаться, что в магазинах Apple в США иногда происходят странные и весьма неприятные инциденты, когда консультанты, услышав «неродной» язык, отказываться продавать товар потенциальным покупателям.
Так и произошло с 19-летней гражданкой США Сахар Сабет, которая пришла в один из магазинов Apple в Альфаретте, штат Джорджия со своим дядей с целью приобрести iPad. Между собой они переговаривались на фарси, обсуждая, видимо, какие-то детали покупки. Один из сотрудников магазина, услышав это, осведомился о происхождении покупателей. На что дядя девушки без тени сомнения ответил, что он из Ирана. В обслуживании покупателям было отказано.
Сахар Сабет, обиженная таким отношением, обратилась на телевидение, и вместе с корреспондентом телеканала WSBTV вернулась в магазин, потребовав объяснений. Сотрудник компании, отказавшийся продать iPad, показал внутренний устав Apple Store, где черным по белому написано, что «прямые или косвенные поставки продуктов Apple в ряд стран без специального разрешения правительства США запрещены». К таким странам, как оказалось, относятся Иран, Куба, Северная Корея, Сирия и Судан. При этом, консультант отметил, что такова политика всей компании, а не только конкретного магазина.
Подобный случай произошел недавно и в Атланте, где двое молодых людей в Apple Store заговорили между собой на персидском. Сотрудники, услышав это, не продали им iPhone. Молодые люди были также гражданами США, и ни тот, ни другой даже не собирались в Иран.
В госдепартаменте подтвердили, что закон о ввозе продукции, произведенной в США, в выше перечисленные страны, действительно существует, но, тем не менее, были крайне удивлены, что компания Apple следует ему так самозабвенно.
Сахар Сабет клиентская служба принесла свои извинения и … предложила приобрести понравившийся iPad через интернет-магазин.
Обратная связь
Наверх
